Ámbito de la campaña
- El beneficio de Millas LATAM Pass forma parte de la campaña BLACK WEEKEND, realizada del 7 al 9 de noviembre de 2025, en los showrooms de Surco, San Isidro y Arequipa, y aplica únicamente a los VIN seleccionados y al stock disponible en el Perú.
- El beneficio de millas se otorga solo a los clientes que hayan cumplido todas las condiciones de pago y entrega establecidas en el Acta de Conocimiento de Beneficios y en los demás documentos comerciales de la campaña, incluyendo la cancelación total del vehículo y la entrega efectiva de la unidad hasta el 30 de noviembre de 2025.
- El beneficio es personal e intransferible; no es canjeable por dinero, descuentos, servicios ni otros bienes equivalentes.
Naturaleza del beneficio de Millas LATAM Pass
- Las Millas LATAM Pass son un título representativo de valor que el socio del Programa LATAM Pass puede utilizar para canjear pasajes, bienes o servicios disponibles en dicho programa, de acuerdo con su reglamento y las condiciones vigentes. LATAM no se obliga a entregar pasajes ni productos específicos, sino a acreditar las Millas LATAM Pass correspondientes en la cuenta del socio.
- El número de millas otorgadas en esta campaña corresponde a un bono promocional de 20,000 millas LATAM Pass, aplicable a vehículos seleccionados, según la información proporcionada al cliente al momento de la compra y consignada en su documentación comercial. (En algunos casos, el beneficio puede equivaler a 20,100 millas; en cuyo caso, el cliente recibirá dicho monto total a su favor).
Entrega del beneficio: correo con Gift Card LATAM
- Las millas se entregan mediante una Gift Card virtual de Millas LATAM Pass (“Gift Card LATAM”), que es enviada directamente por LATAM Airlines / Plag Labs al correo electrónico registrado por el cliente en los sistemas de Inchcape Motors Perú S.A.
- El envío del correo con la Gift Card LATAM es realizado dentro del periodo del 26 al 31 de diciembre de 2025, de acuerdo con el cronograma operacional definido entre LATAM e Inchcape Motors Perú S.A. La fecha exacta puede variar por razones operativas de LATAM o Plag Labs; cualquier reprogramación será comunicada a los clientes a través de los canales de contacto registrados.
El cliente es responsable de:
- Verificar que el correo electrónico registrado sea correcto y esté operativo.
- Revisar su bandeja de entrada, la carpeta de spam o correo no deseado durante el periodo de envío.
- No compartir ni divulgar a terceros el código único de la Gift Card LATAM.
- En caso de no haber recibido el correo con la Gift Card LATAM dentro del plazo indicado, el cliente podrá comunicarse con Inchcape Motors Perú S.A. dentro de los ciento ochenta (180) días calendario siguientes a la fecha de compra, para que se revise el caso y, de corresponder, se gestione la acreditación con LATAM, conforme a lo establecido en el Convenio Comercial entre LATAM e Inchcape. El proceso y revisión del caso será responsabilidad de LATAM PASS como operador principal.
Activación de la Gift Card LATAM y acreditación de millas
- Una vez recibido el correo de LATAM con la Gift Card LATAM, el cliente deberá seguir el instructivo de activación incluido en dicho correo, que en términos generales comprende:
Paso 1: Ingresar al enlace indicado en el correo y digitar su número de socio LATAM Pass. Si aún no es socio, podrá registrarse en ese momento siguiendo las instrucciones en el mismo sitio web.
Paso 2: Ingresar el código único de la Gift Card LATAM que se envió por correo.
Paso 3: Confirmar los datos en la previsualización y finalizar la activación.
- Las millas compradas por Inchcape y entregadas al cliente mediante la Gift Card LATAM se acreditarán en tiempo real en la cuenta LATAM Pass del socio una vez completado el proceso de activación.
- Para utilizar las millas, el cliente deberá contar con una cuenta LATAM Pass activa y cumplir con todas las políticas y requisitos del programa (por ejemplo, permanencia de la cuenta, actualización de datos, etc.).
- Las millas acreditadas a través de la Gift Card LATAM no se consideran para la acumulación de categoría o de estado élite dentro del Programa LATAM Pass, salvo que se indique expresamente lo contrario en las reglas del programa.
Vigencia de la Gift Card LATAM
- El cliente deberá activar la Gift Card LATAM dentro de un plazo máximo de doce (12) meses calendario contados desde la fecha de recepción del correo electrónico que contiene dicho beneficio.
- Transcurrido dicho plazo sin que la Gift Card haya sido activada, el código quedará desactivado automáticamente y el cliente no podrá canjear las millas, sin lugar a reclamo, reembolso ni compensación alguna frente a LATAM ni a Inchcape Motors Perú S.A.
- Una vez activadas, las millas se regirán por los plazos de vigencia y las reglas de expiración que establezca el Programa LATAM Pass para las millas bonificadas o promocionales.
Restricciones y limitaciones
Las millas otorgadas a través de la Gift Card LATAM:
- No son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo.
- No otorgan al cliente el derecho a exigir un vuelo, asiento, fecha o producto específico.
- Están sujetas a la disponibilidad de cupos, tarifas y productos ofrecidos en el Programa LATAM Pass al momento del canje.
- Los descuentos de otras campañas asociadas a la compra de millas no se aplican a las millas entregadas mediante la Gift Card LATAM como parte de esta campaña.
- La Gift Card LATAM solo podrá ser canjeada por socios LATAM Pass con residencia en Chile, Perú, Colombia, Argentina, Ecuador o Uruguay, y podrá utilizarse para cualquier premio aéreo o no aéreo disponible en el Programa LATAM Pass que implique el uso de millas.
Responsabilidades de LATAM e Inchcape
LATAM Airlines Group S.A. (y/o las empresas responsables del programa LATAM Pass) es la única responsable por:
- La emisión y el envío del correo con la Gift Card LATAM.
- La activación de la Gift Card y la acreditación de las millas en la cuenta del socio LATAM Pass.
- La administración del Programa LATAM Pass, incluyendo la disponibilidad de productos, las políticas de canje, la vigencia y la expiración de millas.
Inchcape Motors Perú S.A. es responsable exclusivamente de:
- Verificar que el cliente cumpla con las condiciones comerciales de la campaña (pago total, entrega del vehículo, VIN participante, etc.).
- Remitir a LATAM la información de los clientes elegibles (nombre, correo electrónico, VIN, fecha de entrega) para la gestión del beneficio.
- Atender y canalizar los reclamos relacionados con la elegibilidad del cliente al beneficio de millas en la campaña.
Ni LATAM ni Inchcape Motors Perú S.A. serán responsables por:
- Errores en el correo electrónico proporcionado por el cliente.
- Problemas de acceso al correo del cliente, fallas de su proveedor de correo o de conexión a internet.
- Pérdida, divulgación o uso indebido del código de la Gift Card LATAM por parte del propio cliente o de terceros que hayan tenido acceso al mismo.
Programa LATAM Pass y modificaciones
- El uso de las millas acreditadas está sujeto en todo momento a los Términos y Condiciones del Programa LATAM Pass, disponibles en:
PE: https://latampass.latam.com/es_pe/descubre-latam-pass/terminos-y-condiciones
- LATAM puede modificar los términos del Programa LATAM Pass y de la Gift Card LATAM, incluidos los valores de canje, el catálogo de premios, las reglas de vigencia, etc., de acuerdo con la normativa vigente y con lo establecido en su reglamento, comunicando dichas modificaciones a través de sus propios canales de información al cliente.
